相手の立場になって考える
MS マネージャー
佐藤 亮太
2007年入社（15年目） 八戸支店
社内の雰囲気
アットホームで凄く雰囲気の良い支店です。1日の営業を終えて疲れて会社に戻ることもありますが、みんなの顔を見て話しをしていると元気になれます。
仕事をする上で苦労したこと
相手への気遣いです。患者様をとても大切にしておられるお得意先様の担当になり、訪問時に先生から「うちのスタッフに対して、また患者様に対しても気遣い・礼儀が出来ていない」と叱られる事がありました。その経験から、どのように行動すれば相手が喜んでくれるのか、不快に思うことがないかを相手の立場になって考えることが出来るようになりました。今となっては、叱っていただいた先生に感謝しています。
営業で気を付けている事
他人から仕入れた情報は、自分で調べてから相手に伝えることです。メーカー様や会社の研修等で仕入れた知識でも、そのままお得意先様に伝えるのではなく、再度自分なりに調べ「腹落ち」させてから話すことを心掛けています。
医薬品の知識を身に着ける為に行っている事
分からないことがあれば上司や同僚などに素直に聞くことを心掛けています。また、医薬品や医療経営の知識を得ることができる資格を取得する為に自主学習をしています。既に医療経営士3級は取得済みですが、さらに深い知識を得るために2級取得を目指して日々努力しています。
